Abrir um consultório particular não é uma tarefa fácil. No entanto, é uma das conquistas mais gratificantes de muitos profissionais da área da saúde.
Do momento em que você decide que está pronto para abrir seu novo consultório médico, passando por decidir onde comprar ou alugar um espaço, até realmente iniciar o trabalho na prática, há muitos detalhes para pesquisar, acompanhar e resolver.
O que é necessário para montar seu próprio consultório? Onde ele estará localizado? Como será o seu plano de negócios? Qual é o seu orçamento? Quais são as normas da vigilância para um consultório? Todas essas perguntas podem ser respondidas com organização e muita pesquisa – e é por isso que definir um cronograma e planejar tudo passo a passo é tão importante.
No artigo de hoje, vamos ajudar você neste planejamento, com 8 passos guiados para facilitar seu projeto profissional e montar um ótimo consultório. Confira!
1 - Desenvolva um plano de negócios
Seu primeiro passo deve ser desenvolver um plano de negócios completo. Ele será seu guia na hora de alugar o espaço, montar a infraestrutura, contratar pessoal e organizar seu dinheiro. Você também precisará dele se desejar obter um financiamento por exemplo.
Para isso, faça o seguinte: inclua uma projeção de todas as suas despesas junto com a receita que espera ao longo do primeiro ano. Suas despesas devem contabilizar tudo, desde o equipamento até o aluguel do prédio que você ocupar.
Seu plano de negócios também deve definir seu público alvo. Você precisará pensar em que tipo de clientela pretende atrair e como fará isso (utilizando marketing digital, propagandas, entre outros).
Neste plano de negócios, seu orçamento inicial estará incluído, e você terá mais clareza dos gastos iniciais e do dinheiro que realmente precisa para começar seu trabalho.
2 - Escolha um local para seu consultório
Agora você pode começar a procurar um local para seu novo espaço. É aqui que seu sonho começa a ganhar vida.
Há uma série de fatores que você precisa considerar ao escolher a localização. Um dos mais importantes é que seja acessível para seus pacientes: seu consultório tem mais chances de prosperar se estiver localizado perto de seus clientes.
Você também precisa considerar a estética do local. Proporcionar uma atmosfera convidativa é muito importante e aumentará a retenção de pacientes. Uma boa opção são os centros de saúde, que geralmente já são equipados e estéticamente desenvolvidos pensando nos pacientes.
Certifique-se de considerar também coisas como amplo estacionamento e espaço para todos os seus equipamentos. A propriedade que você escolher precisa facilitar um fluxo de trabalho tranquilo e poucas questões administrativas.
Ao começar, provavelmente é uma ideia melhor alugar do que comprar, pois o investimento inicial é menor e a possibilidade de escolha de espaços bem localizados é facilitada.
Um espaço para acolher, cuidar e acompanhar. A união entre saúde, medicina e bem-estar, agora no coração de Chapecó!
O Umanitá está no coração do Jardim Itália, região nobre da cidade. Próximo ao Hospital Unimed, a clínicas de exames e a laboratórios de imagens. Próximo a cafés, restaurantes,
supermercados e bancos.
O Umanitá é um Centro de Saúde, e objetiva interconectar profissionais de diversas especialidades em um só lugar, fornecendo maior comodidade a profissionais e pacientes.
Desenhamos o Umanitá seguindo um paisagismo biofílico para trazer conforto, segurança e natureza.
Nosso empreendimento foi construído em conformidade com todas as Normas de Vigilância e Acessibilidade, incluindo a RDC nº 50 da Anvisa.
3 - Obtenha equipamento e mobiliário adequados
Depois de organizar o plano de negócio e encontra o local ideial, é a hora de obter todo o equipamento necessário para operar seu consultório.
O equipamento médico que você precisa depende do tipo de prática em que sua área se enquadra. Certamente, o especialista quando se trata destes equipamento é você mesmo. Por isso, apenas certifique-se de não deixar faltar nada e de adquirir equipamentos seguros, testados e conhecidos no mercado.
Você também precisará obter computadores e um sistema de comunicação para o escritório, bem como materiais de escritório de que sua equipe de recepção precisará para conduzir os negócios.
Sua sala de espera precisará de móveis. Tente fornecer um ambiente confortável e acolhedor para seus pacientes.
4 - Deixe seu consultório aconchegante
O design de um espaço de saúde desempenha um papel muito importante para garantir que os pacientes permaneçam calmos e tranquilos durante a consulta.
Pacientes satisfeitos significam clientes recorrentes, portanto, é importante considerar como as escolhas simples de decoração afetam a experiência geral dos usuários.
Aposte em cores claras para as salas, luminosidade adequada e também elementos naturais.
Você pode explorar a biofilia, por exemplo, incorporando em seu consultório iluminação e ventilação naturais, paredes vivas e paisagens verdes. Além disso, utilizar materiais naturais, incluindo madeira e bambu sustentáveis, em móveis e painéis por exemplo, também são recursos que criam um ambiente mais saudável, calmo e tranquilo.
5 - Comece a contratar profissionais
É hora de começar a decidir sobre os profissionais que farão parte da sua clínica. Você precisará iniciar esse processo com antecedência para que todos estejam prontos quando suas portas se abrirem.
Durante o processo de contratação, seja claro sobre a data de abertura da clínica, salários, benefícios, horários de funcionamento e folgas.
É interessante publicar anúncios online sobre as vagas que você está ofertando. É muito importante que, no momento da seleção, você escolha membros da equipe que entendam seus valores e estejam de acordo com o objetivo geral de sua clínica. Além disso, grandes habilidades de comunicação e uma disposição agradável são muito importantes na indústria médica.
6 - Providencie a documentação necessária
A abertura oficial do empreendimento deve acontecer com alguns documentos legais já emitidos e de acordo com o tipo do estabelecimento. Por isso, você deve providenciar os documentos legais que permitirão a abertura do consultório, são eles:
• Registro do consultório enquanto pessoa jurídica (CNPJ);
• Inscrição no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES): esse é um registro obrigatório que todos estabelecimentos que oferecem serviços de saúde devem possuir;
• Autorização da Vigilância Sanitária;
• Autorização do Corpo de Bombeiros;
• Alvará de Funcionamento.
Antes da abertura do consultório, um fiscal deverá ir ao endereço averiguar se está tudo em conformidade com a legislação, para, então, liberar seu espaço para funcionamento.
7 - Conheça as exigências sanitárias
Assim como para abrir qualquer empreendimento, existe uma série de exigências sanitárias que precisam ser providenciadas para iniciar o processo de abertura.
Antes de mais nada, certifique-se de que a estrutura física do local escolhido atende às normas, principalmente às da Vigilância Sanitária. Dessa forma, você não terá problemas na hora de solicitar o alvará que vai aprovar o funcionamento do seu espaço.
O alvará da Vigilância Sanitária é um documento emitido pelas prefeituras e tem o papel de atestar que um estabelecimento atende às normas sanitárias e de saúde pública impostas pelo município. Para essa avaliação, cada estado pode apresentar suas normas específicas de Vigilância Sanitária em relação a consultórios.
No que diz respeito à estrutura física do consultório, é preciso considerar a segurança dos pacientes e também funcionários. Para o estado de Santa Catarina, por exemplo, a Vigilância Sanitária exige que o projeto arquitetônico seja aprovado e que siga principalmente as resoluções RDC 50/02 e RDC 189/03, ambas da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
8 - Divulgue o seu consultório e seus diferenciais
O marketing, principalmente o digital, é um ótimo mecanismo para atrair público. Você pode fazer posts sobre saúde, participar de chats e lives (que hoje estão em alta) e responder perguntas de pacientes. Além disso, participar de seminários e eventos da área favorecerá à você ser sempre lembrado pela mídia e pelos potenciais clientes.
Você também pode oferecer diferenciais, por exemplo, pacotes de tratamento ou de consultas. Muitas pessoas estão dispostas a investir em tratamentos a longo prazo se for oferecido um preço justo e um plano de tratamento claro.
Outra possibilidade é oferecer promoções e descontos, o que pode ser uma ótima maneira de atrair novos pacientes e manter os antigos. Parcerias entre diferentes especialidades também são bem vindas.
Por fim, lembre-se de consultar as regulamentações e diretrizes específicas do seu estado, pois os requisitos podem variar. Considere também buscar aconselhamento profissional, como de um contador ou advogado, para orientação adequada durante o processo de montagem do seu consultório médico. Seguindo esses passos, certamente seu consultório terá muito sucesso no mercado.
